Politica delle correzioni
Quando sbagliamo, correggiamo in modo visibile. Ecco come.
Il nostro impegno
Calcoli sbagliati, informazioni superate sulle quote o affermazioni errate sulle norme sono inaccettabili in contenuti come i nostri. Quando individuiamo un errore rilevante lo correggiamo, segnaliamo la correzione in modo visibile e non riscriviamo mai la storia di nascosto.
Come individuiamo gli errori
Gli errori ci arrivano da tre canali: (1) segnalazioni dei lettori con il modulo di contatto, (2) controlli interni durante gli aggiornamenti programmati, (3) segnali esterni come modifiche normative, nuove licenze o condizioni aggiornate che rendono superate le affermazioni precedenti.
Processo di correzione
Una volta confermato un errore rilevante:
- Segnaliamo internamente la sezione e interrompiamo ogni ulteriore diffusione (newsletter, social) dell'affermazione errata.
- Correggiamo il contenuto e aggiorniamo la data "Aggiornato il" in cima alla pagina.
- Aggiungiamo una breve nota: "Correzione (AAAA-MM-GG): in precedenza affermavamo X; è stato corretto in Y."
- Se cambia la scheda di un operatore, l'aggiornamento compare nelle pagine di confronto e nei dati strutturati.
Correzioni visibili
Le correzioni rilevanti sono sempre segnalate in modo visibile. Non sovrascriviamo di nascosto i contenuti pubblicati. Refusi e piccole modifiche di stile sono esclusi: non alterano il significato e si correggono senza annotazione.
Segnala un errore
Pensi che abbiamo sbagliato qualcosa? Inviaci l'indirizzo della pagina e una breve descrizione con il modulo di contatto. Cerchiamo di rispondere alle segnalazioni entro 3 giorni lavorativi e correggiamo appena verificato.
Ritiro dei contenuti
Se un contenuto è talmente errato che una correzione non basta, lo ritiriamo. Gli articoli ritirati non vengono cancellati: il loro indirizzo reindirizza all'articolo sostitutivo o a un avviso di ritiro, così link e citazioni restano validi.